在美国有位退伍军人，他在战场上负了伤，当他回到地方的时候，年龄也比较大。再加上负伤，成了一个残疾的退伍军人。所以找工作变得非常的不容易，很多单位都拒绝了他，而每一次他都迈着坚定的步伐，继续寻找可能的机会。

      这一次，他来到了美国最大的一家木材公司去求职，他通过几道关卡，终于找到了这个公司的副总裁，他非常坚定地对这位副总裁说：副总裁，我作为一名退伍军人，郑重的向您承诺，我会完成您交给我的任何任务，请您给我一次机会。

     副总裁一看他的年龄，一看他这个样子，像开玩笑似的，真的就给了他一分工作。那是一分什么样的工作呢？那是在美国中部的一个烂摊子。再此之前，公司派了很多优秀的经理人，都没有把这个工作做好，因为这里有恶劣的客户关系，公司的欠账长期不能收回，公司在那里的形象收到了损坏。

        副总裁想：比你优秀的经理人去都不能完成这个任务，我不如卖一个人情，也让你证明自己不是那块料。那个退伍军人说：“我保证完成任务”第二天他就奔赴那个市场，几个月之后，他从美国中部挽回了那里的形象，捋顺了客户关系，并且清欠了几乎所有的欠款。

       在一个周末的下午，总裁把这个退伍军人叫到办公室，跟他说：“我这个周末要出去办一点事情，我的妹妹在犹他州结婚，我要去参加他的婚礼。麻烦你帮我买一件礼物。这个礼物在一个礼品店里。非常漂亮的橱窗里面有一支蓝色的花瓶。”他描述了之后，就把那个写有地址的卡片交给了军人。那个退伍军人接到任务后，郑重的向他的老板承诺：“我保证完成任务！”

      退伍军人看到卡片的后面，有老板所乘坐的火车车厢和座位，因为老板跟他说，把这个花瓶买到之后，送到他所在的车厢就可以了。于是退伍军人立即行动，他走了很长时间才找到那个地址，当找到地址的时候，他的大脑一片空白，因为这个地址上面根本没有老板描述的那家商店，也没有漂亮的橱窗，更没有那只蓝色的花瓶。

      各位，如果是你，你会怎么做呢？会向老板这样说：“对不起，您给我的那个地址是错的。所以我没有办法拿到那只蓝色的花瓶。”但是，退伍军人没有这样去想，因为，他向老板承诺过：保证完成任务！所以第一时间想到给老板打电话确认，但是老板的电话已经啊不通了。因为在北美周末的时候，老板是不允许别人打扰他的，通常老板的手机是不接电话的。怎么办？

      时间一分一秒的过去，退伍军人结合地图然后通过扫街的方法，在距离这个地址五条街的地方，终于看到了老板描述的那家店，远远望去就是那个漂亮的橱窗，他已经看到了那只蓝色的花瓶。他非常欣喜，但他飞奔过去，一看门已经上锁，这家商店已经提前关门。

      如果是你，你会怎么做呢?你会说：“对不起老板，因为您给我的地址是错的，我好不容易找到，但人家已经关门。“但是退伍军人没有这样去想，因为，他向老板承诺过：保证完成任务！

      军人结合黄页和地址，找到这家店经理的电话。当他打过去之后说想买那只蓝色的花瓶，对方说：我再度假，不营业。然后就把电话给挂了。如果是你，你会说：“对不起老板，人家不营业，我买不到。你会找出一大堆的理由说明自己没有完成这个任务。”但是退伍军人没有这么想，因为他向老板承诺过：保证完成任务！

      他在想，即使我付出惨重的代价，我也要拿到那只蓝色的花瓶。他想砸破橱窗拿到蓝色花瓶，于是退伍军人转身去寻找工具。等他好不容易找到工具回来的时候，正好从远方来了一位警察，全副武装，那个警察来到橱窗面前，站在那里居然一动不动。然后军人耐心的等待，等了好久，警察丝毫没有走的意思。这个时候，退伍军人意识到什么，他再一次拨通该店经理的电话，他第一句话说，我以自己的姓名和一个军人的名誉担保，我一定要拿到那只蓝色花瓶，因为我承诺过，这关系到一个军人的荣誉和性命，请您帮帮我。

      那个人不再挂他的电话，一直在听他讲。它讲述在战场上是如何负伤的故事，因为在战场上承诺战友，一定要把战友背出战场，为此他身负重伤，留下残疾。

      那个经理被他感动了，终于决定愿意派一个人，给他打开商店的门，吧这个蓝色花瓶卖给了他。退伍军人拿到花瓶非常开心，但这个时候。一看时间，老板的火车已经开了。

     如果是你，你会怎么办呢？你会找出一堆理由向老板解释：你给我的地址是错的，我好不容易找到，人家已经关门，我遭遇挫折、经历磨难，终于拿到蓝色花瓶，但你的火车已经开了。但是军人没这么想，因为他向老板承诺过：保证完成任务！

    这位军人给他过去的战友打电话，他想租用一架私人飞机，因为在北美很多人拥有私人飞机，他终于找到了一位愿意把私人飞机借给他的人，然后他乘架飞机追赶老板乘坐的火车的下一站，当他气喘吁吁的跑进站台的时候，老板的火车正好缓缓地驶进站台。照老板告诉他的车厢号，走到老板的车厢，看到老板安静的坐在那里，他爸蓝色花瓶小心翼翼的放在桌上，然后跟老板说：“总裁，这是你要的蓝色花瓶，给您妹妹带好，祝您旅途愉快。”然后转身就下了车。

      一周开始，老板把退伍军人叫到办公室。跟他说：“谢谢你帮我买的礼物，我妹妹非常喜欢。你完成了任务，我向你表示感谢。”其实公司这几年，一直再选一位经理人，想把它派到远东地区担任总裁，这是公司最重要的的一个部门，但之前我们在挑选经理人的过程中，始终不能够如愿以偿。后来顾问公司给我们出了一个蓝色花瓶测试选择经理人的方法。在选择经理人的过程中，大多数人都没有完成任务，因为我们给他的地址是假的，我们让店经理提前关门，我们让他只能够接两次电话，在过去的测试中，只有一个人完成了任务，是因为他把橱窗的玻璃砸碎拿到了蓝色花瓶，我们觉得跟我们公司的道德规范不符，没有被录用。所以再后来的测试中，我们特意雇了一位全副武装的警察守在那里。但是所有这些，都没有阻碍你完成任务的决心。你出色的完成了任务，现在我代表董事会正式任命你为本公司远东地区的总裁......

      什么叫执行？这就是执行！成功绝非偶然

      告诉员工，这就是执行力

      制度是绝情的，管理是无情的。执行时合情的

1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的

2、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口

3、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已

4、结果不好，就是不好

5、取是能力，舍是境界

6、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点

7、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙

8、既民主又集中的战略战术实施，服从总是没有错

9、先计划再行动，先策划再沟通

10、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么

11、差异化的企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势

12、没有执行力，就没有竞争力

13、选择重于努力，成败在于选择中间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子

14、速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；结果第一，过程第二

15、执行力不讲如果，只讲结果

16、不看错不错，只求好不好

17、习惯于缺点是最大的缺点

18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法

19、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度

20、没有想法就没有结果

21、行动不及时是因为痛苦达不到

22、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢

23、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用

24、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你

25、沟通重在换位思考

26、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值

27、请示问题不要带着问题指示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性的汇报，而要陈述性的汇报。

28、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力

29、敢于负责任，才能担重任

30、简单的才是有效的

31、做好时间管理，做自己的主人

32、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度

33、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者

34、理念变，天地变；理念不变，原地转

35、凡成就大业者，喜欢把小事做细做透

36、做企业：世界上原本有路，走的人多了也就没了路

37、成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法

38、凡事都有三种以上的解决方法

39、若要如何，全凭自己

40、多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事

41、一错再错不是能力问题，而是态度问题

42、每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事

43、改变是痛苦的，不改变更痛苦

44、员工往往出差错，是你的管理容易让他出差错

45、以上一级的组织目标为方向：用科长的态度当科员，以部长的态度当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工

46、像老板一样当干部，用老板的 标准要求自己，像经营企业一样经营自己的岗位

47、舒服的，往往就是退步的

48、不谋全局者不足谋一域

49、细节决定成败